Inhaltsverzeichnis
- Definieren Sie Ihre Geschäftsstrategie
- Treten Sie Unserer Community Von SaaS-Führungskräften Bei
- Schaffen Sie High
Oder investieren Sie andererseits zu wenig Geld in einen Kanal, der das Potenzial Vertriebsprozesse hat, viel mehr Kunden zu gewinnen als derzeit. Die Identifizierung der Zielgruppe Ihrer Marketing- und Vertriebsbemühungen ist effektiver und kann zu besseren Wachstumssteigerungen in Ihrem Unternehmen führen. Die Kundenakquise ist ein entscheidender Teil Ihrer Kundenakquisestrategie. Von dort aus können Sie Inbound-Marketing nutzen, um den Verkauf abzuschließen. Mit sozialen Medien und ihren vielen Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube und Twitch konnten Einzelpersonen große Online-Follower potenzieller Kunden gewinnen.
Heutzutage gibt es mehrere Social-Media-Marketingkanäle und einige der besten Orte für die Suche nach neuen Kunden sind Q Spezialisten für Kundenakquise nutzen spezifische Techniken, um potenzielle Kunden zum Handeln zu bewegen. Ziel dieses Prozesses ist die Entwicklung einer systematischen, nachhaltigen Strategie zur Gewinnung neuer Kunden und zur Umsatzsteigerung des Unternehmens. Unter Gleichgesinnten können Sie schnell und effektiv ein Netzwerk aufbauen und miteinander kooperieren.
- Wenn Sie beispielsweise versuchen, Kunden Anfang 20 zu erreichen, stellen Sie möglicherweise fest, dass sich Ihre Zielgruppe auf Instagram oder TikTok befindet.
- Gibt/gibt Ihr Unternehmen Geld für Marketingbemühungen aus, die sich in ferner Zukunft auszahlen werden?
- Nutzen Sie diese Informationen, um neue Angebote zu erstellen und Ihre Kundenmarketingstrategie zu erweitern.
- Um neue Kunden zu gewinnen, muss eine nachhaltige Akquisestrategie entwickelt werden, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln kann.
- So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, eine neue Zielgruppe potenzieller Kunden über einen anderen Kanal und zu geringeren Kundenakquisekosten zu erreichen.
Es ist keine Überraschung, dass Displays in allen Branchen zur bevorzugten Investition in den Markenaufbau geworden sind. Die Kundengewinnungsstrategie ist das Mittel, mit dem Ihr Unternehmen neue Kunden gewinnt und wächst. In jeder Phase Ihres Unternehmens sollten Sie ein klares Verständnis davon haben, wie Sie neue Kunden gewinnen und Ihr Geschäft ausbauen. Referral Candy bietet Tools zur Automatisierung Ihrer Empfehlungsprogramme und zur Gewinnung neuer Kunden, wie Pop-ups nach dem Kauf und VIP-Prämien. Es lässt sich auch mit Ihren bevorzugten Marketingtools wie Klaviyo, Facebook, Google Ads und mehr verbinden. Der Grund, warum Unternehmen ihre Kundenakquisekosten berechnen, besteht darin, herauszufinden, ob ihr Marketingansatz profitabel ist.
Andernfalls werden potenzielle Kunden einfach danach suchen, ohne Ihnen ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Wie oben beschrieben umfassen Online-Marketing-Methoden Schritte wie E-Mail, soziale Medien, Content-Marketing, SEO, Display-Werbung oder Suchmaschinenmarketing. Je nachdem, wo sich Ihre potenziellen Kunden im Internet befinden, können Sie eine, mehrere oder alle Methoden ausprobieren, um sie zu erreichen. Bei der Umsatzsteigerung ist die Online-Reichweite ein entscheidender Faktor, um möglichst viele Interessenten anzulocken. Die Reichweite gibt an, wie viele Menschen mit einer bestimmten Methode oder einem bestimmten Medium in Kontakt kommen können. Daher muss bei der Planung der Kundenakquise im Marketing die Reichweite als wichtiger Faktor berücksichtigt werden.
Die Beliebtheit sozialer Medien macht sie zu einem großartigen Kanal zur Kundenakquise. Viele Unternehmen nutzen soziale Medien, um Kunden anzusprechen oder ein neues Produkt oder einen Verkauf zu bewerben (z. B. indem sie einen Rabattcode auf Twitter teilen oder auf den Kommentar eines Benutzers antworten). In vielen Fällen sollten Sie Ihre potenziellen Kunden anhand ihrer Vorlieben ansprechen, die nicht einmal etwas mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zu tun haben. Ein Artikel, der für frischgebackene Eltern geschrieben wurde, kann ganz einfach auf organische Weise auf Ihre Versicherungsgesellschaft verweisen.
Die Kundenbindung erfolgt nach dem Kauf, indem Sie versuchen, neue Kunden über einen längeren Zeitraum an sich zu binden. Wenn Sie mit der Ausarbeitung Ihrer Strategie beginnen, sollten Sie die folgenden sieben Techniken zur Kundenakquise in Betracht ziehen, die Ihnen dabei helfen werden, Ihre Produkte mehr potenziellen Kunden vorzustellen. Möglicherweise möchten Sie zunächst jeden möglichen Kanal nutzen, dies kann jedoch Ihre Strategie zur Kundenakquise behindern. Wenn Sie beispielsweise versuchen, Kunden Anfang 20 zu erreichen, stellen Sie möglicherweise fest, dass sich Ihre Zielgruppe auf Instagram oder TikTok befindet. Es würde sich nicht lohnen, all Ihre Ressourcen in Facebook- oder Google Shopping-Anzeigen zu stecken. Um die Umsatzerwartungen zu erfüllen, legen Sie Ziele für Ihre Kundengewinnungsstrategie fest, die die Kundenabwanderung und das aktuelle Kundenwachstum berücksichtigen.
Viele der Direktmarketingstrategien zur Akquise beginnen und enden mit aktuellen Online-Suchen oder einem Profil der Altersgruppen für alle Kunden im Kundenstamm Ihres Kunden. Das Problem mit der Demografie eines Kundenstamms ist, dass sie zu vage ist. Während Websuchen besser sind, werden diese Art von Daten mit vielen Unternehmen geteilt, sodass Sie sehr wettbewerbsfähig sein müssen, um erfolgreich zu sein. Ihre Bemühungen zur Kundenakquise können Ressourcen verschwenden, wenn Sie nicht die richtigen Leute ansprechen. Der ultimative Vorteil einer Live-Chat-Funktion ist die Möglichkeit, Kundenanliegen und -fragen sofort zu beantworten.
Definieren Sie Ihre Geschäftsstrategie
Hören Sie nicht bei dieser Vision auf, sondern gehen Sie tiefer und sehen Sie, wie sie in Bezug auf Umsatz, Supportsysteme und Rentabilität aussieht. Letztendlich ist die Kundenakquise sicherlich schwieriger als die Kundenbindung und das Kunden-Upselling. Für die meisten Unternehmen ist es jedoch notwendig, neue Kunden zu gewinnen, um ihren Umsatz zu steigern. Als Agentur verschaffen Sie sich einen Vorsprung, wenn Sie sich mit der Kundenakquise auskennen, und Ihre Kunden werden von großem Nutzen sein. Der Zähler muss alle akquisebezogenen Aufwendungen umfassen, um einen vollständig geladenen CAC zu berechnen. Dazu gehören die monatlichen Ausgaben für bezahlte Werbung, Vertriebs- und Marketingkosten sowie die Gehälter der Mitglieder des Vertriebs- und Marketingteams.
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Eine der häufigsten Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen, ist Online-Werbung. Potenzielle Kunden, die sich von der Spitze des Trichters in die Mitte bewegen, haben in der Regel eine Aktion durchgeführt, die zeigt, dass sie über einen Kauf nachdenken, z. Die Anmeldung für eine E-Mail-Liste oder das Verfolgen Ihrer Marke in den sozialen Medien. Ihr Unternehmen wird durch intelligentes Marketing gewinnen – indem Sie Kunden auf eine Art und Weise gewinnen, die Sie von der Masse abhebt und einen begeisterten Kundenstamm aufbaut, für den Sie nicht jeden Monat bezahlen müssen.
Das bedeutet, dass Sie es sich – egal wie hoch die Kosten sein mögen – nicht leisten können, auf die Vermarktung neuer Kunden zu verzichten. Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass der Schlüssel zum Wachstum nicht bei Ihrem Marketing- oder Vertriebsteam liegt, sondern bei Ihrem Kundenservice-Team und Ihren Kunden selbst. Beispielsweise können soziale Medien SEO-optimierte Inhalte bewerben, die einen Call-to-Action zum Beitritt zu einer E-Mail-Liste enthalten. Wenn Ihre Kunden Inhalte teilen, führen sie ihre Follower zurück zu Ihrem Unternehmen. Erstellen Sie Click-to-Tweet-Links, damit Ihre Kunden Social-Media-Beiträge ganz einfach teilen können, und stellen Sie sicher, dass jeder veröffentlichte Inhalt über Optionen zum Teilen per E-Mail oder über soziale Medien verfügt.
Genauer gesagt richtet sich Akquisitionsmarketing an Interessenten in der „Interesse“- oder „Bewertungs“-Phase des Conversion-Trichters. Damit Ihr Unternehmen neue Kunden gewinnen kann, ist es von größter Bedeutung, die potenziellen Nutzer Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu identifizieren. Der Grund ist einfach: Menschen möchten nicht mit unnötiger Werbung oder nutzlosen Informationen bombardiert werden. Wenn Ihr Produkt also kein universelles Problem löst, ist es besser, genau die Nische zu finden, die es bedient. Unabhängig davon, ob Sie ein Startup oder ein großes Unternehmen sind, ist die Gewinnung neuer Kunden für Ihr Unternehmen notwendig, um Ihren Umsatz zu steigern. Es ist diese Dynamik an der Spitze des Trichters, die zu zukünftigem Wachstum Ihres Unternehmens führt.
Schaffen Sie High
Bei der Kundenakquise geht es darum, potenzielle Kunden zu finden und davon zu überzeugen, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen, und zwar auf eine Weise, die sowohl messbar als auch wiederholbar ist – und nicht zufällig. Beispiele für die Kundenakquise sind E-Mail-Marketing, die Verwendung eines CRM und die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice. Anzeigen liefern sofort Ergebnisse und generieren direkt nach dem Start Traffic, Leads und Verkäufe. Und bezahlte Anzeigen können SEO-Bemühungen unterstützen, indem sie Ihnen dabei helfen, Schlüsselwörter zu finden, die Ihre organischen Suchkampagnen vorantreiben. Verschenken Sie bei der Erstellung Ihres Empfehlungsprogramms etwas kostenlos, damit geworbene Leads bei der Anmeldung nichts zu verlieren haben.